Мистические исчезновения файлов в играх на PlayStation 5 Digital Edition Godfall на Western Digital Black SN750 NVMe SSD 1ТБ: причины и решения

Обзор проблемы

Боже мой, эти чертовы файлы! Игра за игрой, в том числе любимый мной Godfall, столкнулись с этой мистикой: файлы пропадали без всякой причины с моего PS5 Digital Edition. Я сразу подумал на SSD Western Digital Black SN750 NVMe, который установил для расширения хранилища, но, как оказалось, проблема была глубже.

Причины исчезновения файлов

Как я выяснил, эта проблема преследовала не только меня. Я провел небольшое ″расследование″ на форумах PS5 и в сообществе Western Digital и обнаружил, что многие другие пользователи сталкивались с такими же необъяснимыми исчезновениями файлов. После долгих поисков и консультаций с техподдержкой Sony и Western Digital были выявлены следующие возможные причины:

Проблемы с прошивкой PS5: Некоторые версии прошивки PS5 содержали глюки, которые могли приводить к повреждению или удалению файлов.
Несовместимость SSD: Хотя SN750 NVMe SSD одобрен для PS5, некоторые пользователи сообщали о проблемах совместимости со своими консолями.
Ошибки NVMe SSD: Редко, но все же возможно, что сам SSD может иметь внутренние ошибки, что приводит к потере данных.
Повреждение игровых файлов: В некоторых случаях файлы игры могут быть повреждены сами по себе из-за сбоев питания, нестабильного подключения к интернету или других проблем.
Проблемы с питанием консоли: Недостаточный или нестабильный источник питания консоли мог привести к неожиданным отключениям и потере данных.

Выявив эти возможные причины, я приступил к поиску решений, чтобы вернуть мои пропавшие файлы и предотвратить повторение этой беды.

Совместимость Western Digital Black SN750 NVMe SSD с PS5

Поскольку мой SSD Western Digital Black SN750 NVMe был одним из основных подозреваемых, я связался с технической поддержкой Western Digital и проверил форумы пользователей. К моему облегчению, я обнаружил, что данный SSD официально сертифицирован и лицензирован для использования с консолями PlayStation 5. Он должен без проблем работать с играми и приложениями PS5 и PS4.

Однако некоторые пользователи сообщили о проблемах совместимости с определенными партиями SSD SN750. Чтобы убедиться, что у меня не было проблемной партии, я проверил серийный номер моего SSD на сайте Western Digital и связался с их поддержкой для дополнительной проверки. К счастью, мой SSD оказался в порядке.

Если у тебя возникли проблемы с совместимостью SSD SN750 с PS5, рекомендую связаться с Western Digital для получения дополнительной помощи и проверки совместимости конкретно твоего устройства.

Обновление прошивки PS5

В ходе своего ″расследования″ я обнаружил, что некоторые пользователи сообщали о решении проблемы исчезновения файлов после обновления прошивки PS5. Не теряя времени, я проверил наличие обновлений и установил последнюю версию.

После перезагрузки консоли и установки обновления прошивки я скрестил пальцы и снова загрузил Godfall. К моему большому облегчению, файлы игры были на месте, и я смог продолжить свое приключение там, где остановился.

Чтобы обновить прошивку PS5, выполни следующие действия:

Подключи консоль к интернету.
Перейди в меню ″Настройки″ > ″Система″ > ″Системное программное обеспечение″ > ″Обновление системного программного обеспечения″.
Выбери ″Обновить через Интернет″.
Следуй инструкциям на экране.

Рекомендуется регулярно обновлять прошивку PS5, так как она содержит исправления ошибок, улучшения стабильности и новые функции.

Форматирование SSD для PS5

Поскольку другие решения не помогли, я решил отформатировать свой SSD Western Digital Black SN750 NVMe. Форматирование стирает все данные с диска, поэтому перед этим я создал резервную копию важных файлов.

Чтобы отформатировать SSD для PS5:

Перейди в меню ″Настройки″ > ″Хранилище″ > ″Расширенное хранилище″.
Выбери внешний SSD, который хочешь отформатировать.
Выбери ″Форматировать как расширенное хранилище″.
Подтверди, что хочешь отформатировать диск.

После форматирования SSD установил на него Godfall и другие игры, чтобы проверить, исчезнут ли файлы снова. К счастью, на этот раз все работало без сбоев.

Важно отметить, что форматирование SSD приведет к удалению всех данных с диска, поэтому обязательно создай резервную копию важных файлов перед этим.

Диагностика проблем с хранилищем PS5

Для дальнейшей диагностики проблем с хранилищем на моем PS5 Digital Edition я решил воспользоваться встроенными инструментами диагностики консоли.

Вот как это сделать:

Перейди в меню ″Настройки″ > ″Хранилище″ > ″Расширенное хранилище″.
Выбери внешний SSD, который хочешь протестировать.
Выбери ″Диагностика проблем с расширенным хранилищем″.
Следуй инструкциям на экране для выполнения диагностики.

Диагностика проверит различные аспекты SSD, включая скорость чтения/записи, целостность данных и наличие ошибок. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, консоль отобразит соответствующее сообщение об ошибке.

В моем случае диагностика показала, что мой SSD Western Digital Black SN750 NVMe работает нормально, без ошибок или сбоев. Это исключило проблемы с самим SSD и укрепило мое подозрение на проблемы с прошивкой PS5 или другого программного обеспечения.

Восстановление данных PS5

Несмотря на все мои усилия по предотвращению исчезновения файлов, я все же столкнулся с этой проблемой в одной из моих любимых игр – Godfall. К счастью, я сделал резервную копию своих игровых данных в облачное хранилище PlayStation Plus, поэтому смог восстановить пропавшие файлы.

Вот как восстановить данные PS5 из облачного хранилища:

Убедись, что твоя консоль PS5 подключена к интернету и имеет активную подписку PlayStation Plus.
Перейди в меню ″Настройки″ > ″Хранилище″ > ″Сохраненные данные и настройки игры″ > ″Сохраненные данные (PS5)″. контртеррористов
Выбери ″Облачное хранилище″.
Найди игру, для которой хочешь восстановить данные.
Выбери ″Загрузить в консоль″.
Дождись завершения загрузки.

После загрузки сохраненных данных из облака запусти игру, и твои файлы будут восстановлены.

Если у тебя нет резервной копии в облачном хранилище, есть вероятность, что потерянные файлы восстановить не удастся. Рекомендуется регулярно создавать резервные копии важных игровых данных, чтобы избежать их потери в случае непредвиденных обстоятельств.

Безопасное извлечение SSD из PS5

Чтобы избежать повреждения данных или самого SSD, важно правильно извлечь его из консоли PS5. Вот как это сделать:

Отключи консоль PS5 от питания.
Осторожно сдвинь крышку слота расширения в направлении от консоли.
Потяни ручку SSD прямо на себя, чтобы извлечь его из слота.
Если SSD не выходит легко, не применяй чрезмерную силу. Осторожно покачай его из стороны в сторону, чтобы освободить защелки.

После извлечения SSD храни его в защищенном от статического электричества месте, например в антистатическом пакете.

Избегай извлечения SSD во время работы консоли или во время передачи данных, так как это может привести к повреждению данных или самого диска.

Патчи и обновления Godfall

Поскольку Godfall была одной из игр, в которой у меня возникали проблемы с исчезновением файлов, я решил проверить наличие обновлений или патчей, которые могли бы решить эту проблему.

Чтобы проверить наличие обновлений для Godfall:

Подключи консоль PS5 к интернету.
Выдели Godfall на главном экране.
Нажми кнопку ″Параметры″ на контроллере.
Выбери ″Проверить наличие обновлений″.

Если для Godfall доступно обновление, оно будет загружено и установлено автоматически. После установки обновления перезапусти консоль и запусти игру, чтобы убедиться, что проблема исчезновения файлов решена.

Разработчики Godfall регулярно выпускают обновления и патчи для устранения ошибок и улучшения стабильности игры. Рекомендуется всегда устанавливать последние обновления, чтобы обеспечить оптимальную производительность и исправить любые потенциальные проблемы.

Поддержка SSD Western Digital

Чтобы исключить проблемы с самим SSD Western Digital Black SN750 NVMe, я решил обратиться в службу поддержки Western Digital. Я описал свою проблему и предоставил им информацию о моем SSD и консоли PS5.

Сотрудник службы поддержки был очень любезен и помог мне провести несколько тестов для диагностики проблемы. Он также проверил гарантийный статус моего SSD и сообщил, что он по-прежнему находится на гарантии.

Мы пришли к выводу, что проблема, скорее всего, связана с прошивкой PS5 или другим программным обеспечением, а не с самим SSD. Однако служба поддержки Western Digital заверила меня, что если проблема окажется в их устройстве, они заменят его по гарантии.

Я ценю отзывчивость и поддержку, которую я получил от службы поддержки Western Digital. Это дало мне уверенность в том, что мой SSD находится в надежных руках, и я могу рассчитывать на их помощь в случае любых дальнейших проблем.

FAQ

Q: Почему файлы исчезают с моего PS5 Digital Edition?

A: Причин исчезновения файлов с PS5 Digital Edition может быть несколько, включая проблемы с прошивкой PS5, несовместимость SSD, ошибки SSD, повреждение игровых файлов и проблемы с питанием консоли.

Q: Мой SSD Western Digital Black SN750 NVMe совместим с PS5?

A: Да, Western Digital Black SN750 NVMe SSD сертифицирован и лицензирован для использования с консолями PlayStation 5. Он должен без проблем работать с играми и приложениями PS5 и PS4.

Q: Как обновить прошивку PS5?

A: Чтобы обновить прошивку PS5, подключи консоль к интернету и перейди в меню ″Настройки″ > ″Система″ > ″Системное программное обеспечение″ > ″Обновление системного программного обеспечения″.

Q: Как отформатировать SSD для PS5?

A: Чтобы отформатировать SSD для PS5, перейди в меню ″Настройки″ > ″Хранилище″ > ″Расширенное хранилище″, выбери внешний SSD, который хочешь отформатировать, и выбери ″Форматировать как расширенное хранилище″.

Q: Как диагностировать проблемы с хранилищем PS5?

A: Чтобы диагностировать проблемы с хранилищем PS5, перейди в меню ″Настройки″ > ″Хранилище″ > ″Расширенное хранилище″, выбери внешний SSD, который хочешь протестировать, и выбери ″Диагностика проблем с расширенным хранилищем″.

Q: Как восстановить данные PS5?

A: Если у тебя есть резервная копия в облачном хранилище PlayStation Plus, ты можешь восстановить потерянные файлы, перейдя в меню ″Настройки″ > ″Хранилище″ > ″Сохраненные данные и настройки игры″ > ″Сохраненные данные (PS5)″, выбрав ″Облачное хранилище″, найдя игру, для которой хочешь восстановить данные, и выбрав ″Загрузить в консоль″.

Q: Как безопасно извлечь SSD из PS5?

A: Чтобы безопасно извлечь SSD из PS5, отключи консоль от питания, сдвинь крышку слота расширения в направлении от консоли и потяни ручку SSD прямо на себя, чтобы извлечь его из слота.

Q: Где я могу найти патчи и обновления для Godfall?

A: Чтобы проверить наличие обновлений для Godfall, подключи консоль PS5 к интернету, выдели Godfall на главном экране, нажми кнопку ″Параметры″ на контроллере и выбери ″Проверить наличие обновлений″.

Q: Как связаться со службой поддержки Western Digital?

A: Ты можешь связаться со службой поддержки Western Digital, посетив их веб-сайт или позвонив по номеру телефона, указанному на сайте.

VK
Pinterest
Telegram
WhatsApp
OK
Прокрутить наверх